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图情信息 2017年第1期(总第25期)

发布时间:2017-02-03 字号选择 [ ] [打印本页] [关闭窗口]

(南通市图书馆社会工作部摘录)


倾听读者心声提高服务质量

——吴江图书馆召开2016年读者服务工作座谈会

来源:吴江图书馆    2017-01-06

为了加强图书馆与读者的交流和沟通,进一步提升图书馆的服务和管理水平,2016年12月28日下午,吴江图书馆在5楼会议室召开读者座谈会,聆听读者对图书馆的建议和意见,了解他们的需求,30多位读者代表出席了本次座谈会,就图书馆服务工作进行了充分沟通。吴江图书馆分管领导首先向读者代表表示诚挚的谢意,并简要回顾了2016年开展的活动以及创新的亮点工作。

吴江图书馆致力于为各类人群提供终身学习的平台,以满足不同层次读者的求知需要。今年,吴江图书馆全面推进公共文化服务建设,开展了丰富多彩的读者服务活动:苏州市阅读节、吴江太湖文化节、4.23世界读书日、图书馆服务宣传周等,在吴江全区打响了《垂虹讲坛》、“彩虹使者”走基层活动、妈妈俱乐部活动、吴江朗诵团活动等多个服务品牌,在图书馆乃至全区各个基层服务点,开展各类文化服务志愿活动。今年,“彩虹使者”走基层启动馆校阅读联盟新方式,将吴江图书馆的社会影响进一步扩大;为积极响应国家“互联网+”发展战略,吴江图书馆推出同城图书馆网借项目——“读佳寄易”网上借阅平台,在读者获取阅读资源方式多元化方面迈出一大步;“你阅读,我买单”线上线下活动,打破图书馆传统借阅模式,深受读者喜爱;为推动朗诵艺术发展,推广本地诗词作品,吴江图书馆于2016年4月23日成立吴江朗诵团,成功举办各类培训课程及相关活动、诗情话意贺重阳等活动。会上读者代表积极建言献策,“悦读彩虹堂”志愿者梅建芬老师希望今后多办相关的培训活动,能有更多志愿者加入到吴江图书馆的各项活动中,吴江朗诵团团友赵海宁老师赞扬了吴江图书馆真正体现了正能量、正确价值观文化传播的社会标兵作用,并现场赠诗一首“相聚江南话新岁,金鸡报晓赞吴图。登楼眺望近真知,真善美雅朗诵人。”以示感谢。现场讨论气氛热烈,大家对来年各项读者服务工作提出了宝贵的建议。

吴江图书馆将抓住国家文化大发展大繁荣的政策和机遇,干在实处永无止境、走在前列谋新篇章,始终坚持“读者第一,服务至上”原则,运用阅读活动体系化设计方法,培育孵化优秀的阅读活动,将活动阵地向农村基层延伸,充分挖掘本馆的优质文化资源,与各镇分馆共同开展阅读活动,将阅读活动的组织效益最大化,各项读者服务工作也将以全新的面貌呈现。2017年吴江图书馆的读者活动将越办越出彩,精彩纷呈!


广州图书馆发布2016年服务数据

来源:广州图书馆   2017-01-12

近日,广州图书馆发布的2016年服务数据显示,去年共有近740万人次到访位于珠江新城的广州图书馆,平均每天的入馆人数近2.4万,成为世界上最繁忙的公共图书馆之一。过去一年里,广州图书馆外借量达787万册次,广州人每天从该馆借走的图书等文献达2.5万册次,每天有1066人注册为该馆读者。

广州图书馆2016年服务数据显示了广州读者的阅读爱好。广州人最喜欢在暑假期间到访图书馆,仅2016年7月就有约90万人次访问广州图书馆,借走了约91万册文献。当月的注册读者数量近4.4万人次,创下全年最高纪录,有约23万人参加了广州图书馆在当月举行的241场活动。

相对于暑假,寒假期间到访广州图书馆的公众人数偏少。2016年2月,该馆的入馆人数只有约46万,外借量也只有52万册左右,两项指标只相当于2016年7月的一半。但是在数字阅读方面,2016年1月,广州图书馆的数字资源下载量却达到了366万篇次,相比2015年同比增长达到264.7%。

除了借阅文献及查询信息资源之外,公共图书馆也是广州市民休闲娱乐的好去处。据统计,2016年有近146万公众参加了该馆举办的1742场活动。除了2016年2月举办了97场活动外,广州图书馆每月举办的活动都超过100场。相对2015年,广州图书馆去年举办活动的场次越来越多,增幅最高的月份是7月,同比增幅达到近80%。

数据还显示,2016年广州人最爱看的10本书分别是《白夜行》《百年孤独》《追风筝的人》《目送》《三体:地球往事三部曲之一》《平凡的世界第一部》《解忧杂货店》《活着》《孩子你慢慢来》《盗墓笔记4》。

据广州图书馆馆长方家忠介绍,从目前的服务情况来说,无论是入馆人数还是空间使用,广州图书馆的服务量都远远超出了当初设计的容量。为了更好地让公众爱上图书馆、爱上读书,接下来的一年里,广州图书馆将继续完善广州市公共图书馆的通借通还服务网络和图书馆集群管理系统,并积极推进示范性分馆建设。“我们希望更多社会主体与广州图书馆及各个区县馆等公共图书馆合作共建更多分馆,为社区居民提供公益性阅读服务。”方家忠说,广州图书馆将在广州建设“图书馆之城”规划的实施过程中起到优先示范作用。

目前,广州图书馆富春山居分馆已基本装修完毕,将在春节后开放。接下来,广州图书馆将全力推进全市公共图书馆服务体系建设,组织实施全市统一的业务标准和服务规范,并争取在不久的将来在全市推动使用广州市公共图书馆统一标志,无论是停在路边的流动汽车图书馆,或者是位于地铁公园等公共场合的自助图书馆,只要是标记了广州市公共图书馆的统一标志,就意味着这些图书馆都纳入了广州市公共图书馆的通借通还网络。此外,广州图书馆将做好信息发布平台建设,为广州市民提供公开透明、高效快捷的公共文化服务。


e线图情2016年度10大图情要闻          

来源:e线图情     2017-01-19

2017年1月15日,e线图情2016年度10大图情要闻与10大国际动态评选活动圆满结束。综合e线图情微信公众订阅号(chinalibs)读者投票结果,e线图情(http://www.chinalibs.net,http://www.chinalibs.cn)、《高校图书馆工作》编辑部与《图书与情报》编辑部共同评选出了e线图情2016年度最有影响的10大图情要闻。

  

一、e线图情2016年度10大图情要闻

  1.《全民阅读促进条例》公开征求意见

  2016年2月15日,国家新闻出版广电总局发布关于《全民阅读促进条例》(征求意见稿)公开征求意见的通知,向社会公开征求意见,引起广大反响。随后,我国多地也积极为阅读立法。12月27日,国家新闻出版广电总局印发了《全民阅读“十三五”时期发展规划》,这是我国制定的首个国家级“全民阅读”规划。规划提出:推动地方全民阅读立法工作,到2020年,推动全国所有省(自治区、直辖市)出台本地的全民阅读地方性法规、地方政府规章及政策性文件等。

  2.“双一流”建设成为高校图书馆年度发展关键词

  2016年2月,教育部印发《教育部2016年工作要点》的通知。通知要求,加快世界一流大学和一流学科建设,制订“双一流”实施办法。对此,我国高校图书馆界做出积极回应,各高校图书馆纷纷展开多方探索,为支持“双一流”建设发力。2016年9月18日至21日,近400名高校图书馆界专家学者齐聚长沙,围绕“双一流”环境下图书馆资源建设、学科服务与评价、创新技术、创新知识服务等主题进行了热烈探讨。


  3.文化部发布行业标准《社区图书馆服务规范》

  2016年3月11日,文化部发布行业标准《社区图书馆服务规范》(WH/T 73-2016),该标准自2016年5月1日起实施。《社区图书馆服务规范》由深圳图书馆牵头,联合深圳市罗湖区图书馆、全国中小型图书馆联合会等多家图书馆机构共同研制,旨在促进社区图书馆改善服务条件、规范服务工作、提升服务能力、提高服务效能,保障社区图书馆服务工作正常开展,使基层民众享受普遍均等的公共图书馆服务。


  4.中国图书馆学会高职院校图书馆分会成立

  2016年5月20日,职业院校图书馆服务创新论坛(2016)暨中国图书馆学会高职院校图书馆分会成立大会在京举行。高职院校图书馆分会设立后,将严格遵守国家法律法规和《中国图书馆学会章程》等各项规章制度,加强组织建设,建立健全运行机制;以高职院校图书馆发展的理论问题和现实问题为中心,深入开展学术研究和交流;与其他分支机构加强交流合作,积极开展工作,带动全国高职院校图书馆事业发展再上新的台阶。


  5.内蒙古图书馆“彩云服务”获美国图书馆协会国际图书馆创新项目主席大奖

  2016年6月23日—28日,美国图书馆协会年会在佛罗里达州奥兰多举行。6月27日,在为国际图书馆人欢迎会上,美国图书馆协会组织举办颁奖仪式,授予中国内蒙古图书馆“彩云服务”项目“美国图书馆主席国际创新奖”,成为2016年该协会评选出的五个获奖项目之一。“美国图书馆主席创新奖”被誉为图书馆界的“奥斯卡”。内蒙古图书馆馆长李晓秋赴美参加美国图书馆协会年会并领奖。


  6.e线图情年会聚焦图书馆营销创新

  2016年7月30日至31日,“2016 e线图情年会暨图书馆营销创新研讨会”在内蒙古呼和浩特市举行。除面向全国举办征文评选活动外,来自全国各地的图书馆代表围绕“图书馆营销创新”这一主题,详细全面地探讨了图书馆营销的发展变迁以及其对于图书馆发展的重要意义和作用,为各级各类图书馆发展方向提出了新的课题,有力地促进了图书馆营销工作的发展。


  7.文化部发布《关于推进县级文化馆、图书馆总分馆制建设的指导意见(征求意见稿)》

  2016年9月12日,文化部发布关于征求《关于推进县级文化馆、图书馆总分馆制建设的指导意见(征求意见稿)》意见的公告,向社会公开征求意见。意见分为指导思想、基本原则、工作目标、主要措施和组织保障五个部分。意见提出,到2020年,全国具备条件的地区因地制宜建立上下联通、服务优质、有效覆盖的县级文化馆、图书馆总分馆制,广大基层群众享受到的基本公共文化服务的内容更加丰富,途径更加便捷,质量显著提升,均等化水平稳步提高。


  8.中国图书馆年会首次在中部地级城市举办

  2016年10月26日至27日,以“创新中国:技术、社会与图书馆”为主题的2016中国图书馆年会在安徽铜陵举办。这是中国图书馆年会首次在中部省份的地级城市举办,体现了促进图书馆事业创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念,有助于带动中部地区图书馆事业的快速发展。为献礼此次年会,《城市图书馆发展模式研究——以铜陵市图书馆为例》一书在会前正式出版,对我国城市图书馆的发展做了一次大检阅,总结“铜陵模式”,展开理论研究,全方位、多角度、多层次地呈现了当前我国城市图书馆发展的样式和图景。


  9.图书馆积极探索创客空间建设为“双创”献力

  2015年被称为“创客元年”。而在2016年,我国图书馆发挥自身优势,在创客空间建设的理论研究和实践探索方面均取得令人瞩目的成就,为推动“大众创业,万众创新”发挥了重要作用。“图书馆空间再造与创客空间建设研讨会”先后于7月4日、12月10日在云南昆明、浙江义乌举行;11月21日—22日,“创客空间:图书馆里的创造力——人人参与的创客空间”国际学术研讨会在广州图书馆召开,国内外500多位代表共聚一堂,交流各自在创客空间建设方面的实践和理论经验。


  10.《中华人民共和国公共文化服务保障法》颁布

2016年12月25日,第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十五次会议表决通过了《中华人民共和国公共文化服务保障法》。该保障法共六章65条,对公共文化设施建设与管理、公共文化服务提供、保障措施、法律责任等分别作了详细规定,并将于2017年3月1日起施行。该法将有力促进基本公共文化服务标准化均等化、提升服务效能,切实保障人民群众基本文化权益。



2016年海外图书馆发展趋势

来源:中国出版传媒商报  2017-01-04

  2016年海外图书馆规划,已经颇具未来图书馆的雏形,即,一个集阅读、教育、社区服务为一体的数字化社区中心,为实现数字化平等而不断努力。伴随这一转变,图书馆在社会的地位也将愈加重要。

   目前,图书馆已经从阅读资源的提供,转变为服务的提供。美国图书馆协会在2016年开展了一项名为“图书馆转型”的公众意识普及活动。他们认为大众要刷新对图书馆的认识,图书馆在教育、就业、创业、赋权以及社会参与5个关键领域起着重要作用,这些领域都与阅读和知识传播有着直接关联。图书馆的工作将为构筑数字化包容社会作出巨大贡献。

  海外高校图书馆在校园教育中的作用和地位也在不断提升。据《2016年美国图书馆状况报告》显示,在2010年,只有35%的学校图书馆拥有数字化教学内容,但截至2015年,该比例上升到了69%。其中包括电子书、在线文档、课程、视频等,不论在数量上还是在形式上都出现了大规模增长趋势。学校图书馆越来越多地通过提供数字化学习途径,制定个性化学习方案,与教师联合创建学习计划,提高馆藏读物数量等方式,帮助学生进行学习。不过,高校、学术研究机构更关心学生的自主学习空间。据该报告显示,近90%的高校、学术研究机构将“为学生打造可以接触广泛数字工具的空间”列为图书馆高优先级事项。集数字化设施设备、专家顾问以及服务为一体的数字化学术中心,越来越多地出现在全美各类型的高校和学术研究机构中。

   教育逐渐成为公共图书馆核心服务之一:儿童识字、青少年暑期学习活动、计算机培训、职场能力培训等诸多培训逐渐成为图书馆的日常工作。可以说,未来的公共图书馆将以社区服务为基础,以数字化为工具,进行多元化发展。随着转型的不断推进,公共图书馆在社区中扮演的角色越来越重要。同时,这意味着对图书管理员的工作要求也要相应提升。未来的图书管理员可不好当,海外《图书馆》杂志列出了未来图书管理员需要具备的11项必需技能,即组织能力、合作能力、沟通能力、创造力、批判性思维、数据分析能力、适应力、领导力、营销力、项目管理能力,以及技术专业性。

   值得注意的是,在公共图书馆的借阅服务中,2016年,电子书、图画书、有声读物继续呈增长趋势。美国数字内容分销商Over Drive在2016年公共图书馆协会(PLA)大会发布了《2016数字化图书馆趋势》报告。报告指出,该公司第一季度排名前50的公共图书馆电子书、视频读本和数字化杂志借阅比2015年增长了3到4成;儿童、青少年电子读物借阅同比增长了3成,公共图书馆的少儿电子借阅室颇受欢迎;公共图书馆增加了大量有图电子书、漫画、图文小说和有声读物,通过内容多样化来最大程度地服务读者人群;自费出版、独立作者电子书借阅呈明显增长态势,独立作者的电子书借阅比以往增长了20%,自费出版的电子书借阅增速更是达到了惊人的40%。从传统图书到电子书借阅,海外公共图书馆在波澜不惊中逐渐完成了这一转变。电子书已成为数字化时代公共图书馆的主流读物。

  越来越多的研究指出,社会经济地位较低的社会个体,在互联网、数字化工具方面并没有享受到平等权益,没有享受到学习使用数字化资源的同等机会,进而造成职业竞争力、社会参与度的下降。而转型后的公共图书馆提供的数字化服务,可以在一定程度上消除知识鸿沟,实现数字化平等,进而营造一个数字化包容社会。这便是图书馆之于社会的重要意义。


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